我市积极开展政府非税收入收缴和财政电子票据管理改革，全市非税收入收缴和财政电子票据管理全部实现网上通办。市财政局财源保障服务中心针对非税和票据管理系统数字证书办理过程中遇到的问题，多措并举优化数字证书办理流程。

一是延长在线办理时间。系统数字证书作为系统登录工具，延期有效期仅为一年，系统现有业务人员1901人，大量业务人员因为数字证书过期需要到财政局办理证书延期工作。为此积极对接系统开发公司，将证书延期办理时间由到期前一个月延长至到期后一个月内的证书均可在线办理。

二是更新办理操作流程。数字证书更新时间延长后，仍有大量财政业务人员不熟悉或是不了解证书在线办理流程。本着方便办事“授人以渔”原则，中心在将在线办理操作说明的每个步骤进行重新梳理，对易混淆的地方进行截图标注，保证所有业务人员都能按照说明完成在线更新操作。

三是完善办理信息公告。将《关于对山东省非税收入征收和票据管理系统所用数字证书更新的通知》信息置顶，使业务人员能够最方便的查阅相关注意事项和操作说明。同时更新客服和财政局联系电话和地址，使业务人员在遇到问题时能够及时进行解答。

通过以上举措，线下办理证书业务由每月五六十人次下降到个位数，真正实现数字证书办理由“群众跑腿”为“信息跑路”，让业务人员足不出户即可完成，并能即时查验进度，为优化营商环境、建设服务型财政提供了有力支撑。